Анита Щеглова интернет-магазин Ла Редут Рус

Мне, в принципе, нравится там одеваться. Подкупает даже, наверное, больше не сколько скидки и цены, а сколько отношение к клиентам. У меня просто была реальная ситуация, когда я хотела распрощаться с Ля Редутом , потому что мне прислали в одном заказе два одинаковых блузона (заказывала по акции 2 по цене 1) и оба с браком. Ладно , себе бы я еще может и оставила, закрыв глаза,подлатала бы т.к. деньги там были небольшие, но второй предназначался сестре в подарок. Ну у меня рука не поднялась бы подарить ей вещь заведомо зная , что там дефект . А так как с браком там я столкнулась впервые, то решила узнать, что мне в этой ситуацией делать у администрации магазина. Написала письмо им на почту с описанием своего случая и фотографиями очевидного брака с просьбой разобраться. Я как-то сдавала бракованную вещь в обычном магазине, так помню, что замучилась заявления писать и с деньгами почти 2 недели промурыжили, что даже желание отпало еще раз туда приходить. В общем, приготовилась я таком же исходу событий. Но на мое счастье, Ля Редут оказался более добросовестным магазином, который , дорожит своими клиентами Мне предложили оформить экспресс- возврат курьером за счет магазина и пообещали вернуть деньги за оба блузона. Представляете мое удивление, когда деньги пришли на карту уже на следующее утро? А в качестве компенсации за доставленные неудобства предоставили скидку на другой заказ и достаточно большую. Конечно, приятно, что вот так меня избавили от лишних хождений на почту, от длительного ожидания денег, от неприятного осадка, который обычно остается от таких ситуаций. Поэтому, теперь когда заказываю знаю, что если вдруг что опять подобное приключится, то магазин без проблем пойдет на уступки.